海南幾所大學(xué)實(shí)驗(yàn)室的老師普遍反饋，現(xiàn)在儀器維修比科研還費(fèi)勁，他們經(jīng)常遇到維修糟心事：有的儀器出了問題不知找誰；有的儀器維修找到廠家，維修費(fèi)用高得嚇人；有的需在國外廠家維修的，還涉及到貨物進(jìn)出口清關(guān)、國際運(yùn)輸?shù)确彪s的手續(xù)；有的儀器、設(shè)備一旦廠家停產(chǎn)，甚至?xí)霈F(xiàn)無處可修理的情況。
隨著我國科研的重要性與日俱增，高校和科研院所對教學(xué)、科研儀器設(shè)備的投入逐年增加，面對基數(shù)龐大的儀器設(shè)備總量，儀器設(shè)備的故障率也在逐年增高，科研儀器的維修養(yǎng)護(hù)不當(dāng)，大大拖延了科研的節(jié)奏。
科研儀器后服務(wù)市場的巨大潛力吸引了不少高科技公司的關(guān)注，馬良師傅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是率先在海南成立的科研儀器維修養(yǎng)護(hù)公司，填補(bǔ)了海南科研儀器維修養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域的空白。自去年成立以來，針對科研用戶日益增長的維修養(yǎng)護(hù)需求，一站式向用戶提供包括維修、保養(yǎng)、實(shí)驗(yàn)室整體搬遷、計(jì)量、校準(zhǔn)等多元化服務(wù)。
在筆者拿到這一沓“馬良師傅”維修報(bào)告單上，清晰條理地記錄了各項(xiàng)設(shè)備的型號、故障類型、維修記錄、客戶反饋等。經(jīng)過一年多的實(shí)踐摸索，“馬良師傅”形成了一整套規(guī)范的維修養(yǎng)護(hù)流程?，F(xiàn)在不少實(shí)驗(yàn)室、科研機(jī)構(gòu)等對“馬良師傅”這種專業(yè)的服務(wù)十分青睞。一位政府科研機(jī)構(gòu)的技術(shù)員說，“自從與馬良師傅簽訂了定點(diǎn)維修合同后，他們的服務(wù)人員會不定期的上門，即便不上門，儀器有了問題只要一個(gè)電話，通知馬良師傅，他們就立馬把一切都搞定了，效率肯定是大大提高了，更重要的是讓我們很安心。”
據(jù)馬良師傅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)過一年多的發(fā)展，“馬良師傅”已經(jīng)通過市場檢驗(yàn)，契合用戶需求，業(yè)務(wù)量每月遞增，目前看，科研儀器維修市場潛力巨大，相信未來將有井噴式爆發(fā)。
